Value stream mapping (VSM) eller värdeflödesanalys är en form av processkartläggning, och är ett av de viktigaste verktygen vid implementering av en leanstrategi och vid fortsatt förbättringsarbete. Värdeflödesanalyser går att göra både på tillverkningsprocesser och processer inom produktutveckling, tjänstenäring, sjukvård, bygg, administration, etc.

Oavsett typ av process så finns ett värdeskapande flöde. I tillverkningsindustrin består flödet av fysiska artiklar i kombination med information om vad som ska produceras när och hur. I sjukvården kan flödet exempelvis bestå av alla moment som en patient passerar från diagnos till att personen är färdigbehandlad. En bokslutsprocess kan benas ner i ett antal tydligt definierade steg med ett informationsflöde som binder ihop processen.

I alla dessa processer går det att definiera tydligt vissa delar som skapar värde för kunden, andra delar som förvisso är nödvändiga, men som inte skapar värde för kunden, och delar som är rent slöseri. Och de flesta blir förvånade över att se hur otroligt stor del av verksamheten det är som faktiskt inte är värdeskapande. Faktum är att i de flesta verksamheter så förbrukar de icke värdeskapande momenten större resurser än de moment som skapar kundvärde.

Samtidigt vet vi erfarenhetsbaserat att i de flesta organisationer så är fokus för förbättringsarbetet ofta på att effektivisera just de värdeskapande momenten istället för att se över processen som helhet. D.v.s. att ofta är det “spring snabbare” som gäller, istället för att jobba smartare.

En viktig del i arbetet med att skapa den optimala processen är att kunna identifiera och särskilja olika produktfamiljer. I en tillverkningsindustri tillverkas ofta flera olika produkter i samma produktionsanläggning, en sjukvårdsenhet kan behandla många olika typer av åkommor och en administrativ process kan handlägga många olika typer av ärenden. Dessa går i de flesta fall att gruppera därför att de är av liknande karaktär. För att inte suboptimera för enskilda produkter är det viktigt att basera värdeflödesanalysen på relevanta produktfamiljer.

Kontakta oss gärna för mer information om hur vi kan hjälpa er!